Tous les Établissements Recevant du Public (ERP) sont tenus de respecter des normes d'accessibilité afin d'assurer que les personnes en situation de handicap puissent entrer et circuler efficacement. Cette obligation s'applique aux ERP existants ou nouvellement créés, et s’applique dès la phase de conception pour ces derniers. Le diagnostic d'accessibilité, résultant de la Loi "Accessibilité Handicapé" de 2005, consiste à inspecter divers éléments, tels que les accès extérieurs, les aires de stationnement, les circulations intérieures, les portes et les sas. Un diagnostiqueur agréé est chargé de réaliser ce diagnostic, obligatoire pour les établissements de catégories 1 à 4 (capacité d'accueil à partir de 300 personnes).
L'attestation d'accessibilité devient obligatoire lors de la mise en œuvre de travaux d'accessibilité consécutifs au diagnostic, et elle doit être incluse dans la déclaration d'achèvement et de conformité des travaux. L'accessibilité va au-delà de la simple conformité légale. Elle représente un engagement envers l'inclusion et l'égalité des chances pour tous. Les ERP offrant une accessibilité optimale sont mieux positionnés pour accueillir un public diversifié, ce qui peut avoir un impact positif sur leur activité et leur réputation. De plus, la sensibilisation à l'accessibilité encourage des initiatives innovantes dans la conception architecturale et la rénovation des bâtiments, ce qui favorise une société plus inclusive et égalitaire.